Mazda Courrières - Asian Motors

"Parfait.. Personnel au top"

"Le personnel est très agréable et compétant Je recommande sans hésitation"

"MÉFIANCE et VIGILANCE à éviter absolument concession MALHONNÊTE qui ne pense qu a facturer soyez vigilant vérifier bien leur travail et faite le tour de votre véhicules. Si vous avez le choix a ÉVITER ABSOLUMENT car rdv pour un entretiens que Mazda courriere groupe lempereur voulait me facturer 850 € car il y avait des bougies à changer devis pour les pneus a changer 1250 € de devis pour 4 pneus uniquement c est du vol manifeste il n y a plus de limite. A EVITER je vais vous épargner le reste de mes péripéties avec cette bande de voleur car j ai eu 3 rdv à la suite d une révision simple. Nous étions auparavant chez Mazda loison sous lens avec des gens pro et du service client depuis la reprise par le groupe lempereur fini ou alors est ce due au personnel de cette concession qui rassemble tout les défauts des garagistes malhonnêtes."

"Surfacturation, remplacement de pièces non nécessaires, diagnostic peu fiable, de nombreux problèmes suite SAV A éviter"

"Bon accueil, nouveau client, on verra avec le temps, SAV garantie etc..."

"Très satisfait de la l'accueil et de la prestation effectuée avec professionnalisme,je récupère mon CX7 de 2011 affichant 160 000 kms avec la surprise d'un embrayage retendue et un véhicule lavé et sans facturation supplémentaire. Prestation effectuée : Échange standard réservoir Adblue Vidange annuel Je recommande Merci a toutes l'équipe"

"Très bon accueil personnel aimable"

"L'équipe de vente est à l'écoute, disponible et arrive à répondre à notre attente. Pour la partie atelier, l'accueil est très sympathique avec une proposition d'un café, le mécano qui s'occupe de la voiture donne les clefs et signal ce qu'il a fait sur le vehicule. Donc pour l'instant c'est un sans faute."

"Excellent garage et un personnel formidable, sensible aux difficultés de chacun, moi qui suis malchanceux avec les voitures, je peux vous assurer qu'ils m'ont sorti de la m.... Plus d'une fois, en termes de prise en charge, (même ds des délais très court), la manière d'intervenir (pas de remplacement systématique de pièces, plutôt réparation ou nettoyage) et aussi en termes de facturation. Bref je recommande sans hésiter, mon seul regret est de ne pas les avoir connu avant !"

"Le personnel est celui de l'ancienne concession FREART, donc tout est dit. On retrouve un peu l'esprit familial et la cordialité que j'adorai au garage FREART. Très cordiale, à l'écoute des clients, que demander de mieux. Sur les premières prestations que j'ai pu faire à cette concession, je n'ai que des points positifs à mentionner. Dernière visite en août."

"Personnel à l écoute et services irreprochanles"

"Equipe Mazda freart présente toujours aussi compétente avec ce petit quelque chose de familiale qui est la.bravo continuer comme ça."

"Très professionnel projet en cours"

"Étant très satisfaite tant des services que du professionnalisme des équipes je nai pas hésité à renouveler ma confiance à ma concession fidèle cliente depuis 13 ans jai fait l'acquisition d'une nouvelle mazda2 merci à toute l'équipe"

"Parfait."

"Nous sommes venus pour acheter une Picanto d'occasion, et nous voila au volant d'une magnifique Mazda MX-30 :-) Merci à Romain pour sa patience et ses conseils, et merci à l'équipe pour la préparation express de la voiture, un grand merci à Claire également :) Au plaisir ! Céline & Ludo"

"Accueil et service au top, très pros 👍 Le respect et l'écoute du client sont de mise, aussi des véhicules Mazda de très grande qualité 😉 A découvrir pour ceux qui sont à la recherche d'un concessionnaire de confiance."

"N'oublions pas le personnel qui travail derrière le rideau, équipe chaleureuse, à l'écoute, à la recherche de solution quoi qu'il en soit. Merci à eux !!! Romain."

"Très bien accueilli par Mr Macor Tony responsable atelier compétent et professionnel"

"Ancien personnel de chez frehard, toujours très accueillant et disponible, attentif. Très beau et grand parking, espace accueil très convivial. Petit bémol, comme beaucoup d'autres clients, j'ai constaté que des prix de réparation, étaient plus élevés que chez ex:frehard Oignie .Je conseille la marque mazda, personnellement , j en suis à ma 6eme mazda sans gros problèmes"

"Très bon accueil, travail soigné et explications claires, que demander de plus! Je recommande vivement ce garage et la marque Mazda."

"Concession à fuir SAV incompétent sans parler du chef atelier le Roi Tony aussi incompétent que son service"

"Super garage avec un gentillesse d'accueil. Réparations rapides, les demandes de renseignements sont données avec diligence. Je recommande cette concession"

"Un tout petit choix de voitures d'occasion, sur lesquelles les caractéristiques et le prix de vente ne sont même pas affichés.."

"Rendez-vous, accueil chaleureux, attente avec un bon café, l'exécution des travaux exellent, des soucis à l'écoute et résolus avec sérieux ! C'est avec confiance que je confie mon Cx5 ! Voilà 👍👍👍"

"Déçue... Ils n'ont pas été capable de répondre à une demande urgente à un professionnel de la route, pour un véhicule vendu par la concession. Heureusement d'autres professionnels à proximité ont pu résoudre le problème dans la demi journée. Merci à eux"

"Client de la marque depuis maintenant 10 ans, je reste fidèle car la fiabilité des autos est toujours au top et Jean-Pierre notre vendeur est très pro et sympathique."

"Attention avant d'acheter une voiture d'occasion chez eux , faite une contre visite !! J'ai acheté mon auto chez eux (8600€) , j'en ai eu pour autant de réparation et ce n'est pas fini ... Je modifie l'avis pour vous répondre.. Une alfa Giulietta acheter le 25 juin 2021 ne vous dit rien !??"

"Très bon accueil. Très professionnel"

"Tres bien.a part des oublis de papiers"

"10/10 - Très bon accueil, entretien et nettoyage de la voiture en plus. Equipe de confiance"

"j'avais penser avoir perdu un boulon , hors et naturellement je suis pas mécanicien, mais a l'endroit ou je pensais qu'il y avait un boulon et bien non, mais le personnel toujours au top, convivial et donne des idées pour préservé le moteur ou tout ce qui s'y rapporte,"

"Excellente concession. Accueillante et professionnel"

"Super soirée organisée par Mazda Courrières, merci😃 Des ateliers découvertes très intéressant et un cocktail délicieux ! Voilà une entreprise qui sait prendre soin de ses clients 👏👏👏"

"Merci à Caroline pour les papiers et merci Tony Allez-y, les yeux fermés ils sont très pro"

"Super service client. Jean Pierre a été au top. Grande concession où on peut y voir pas mal de modèles contrairement à d'autres Mazda de la métropole."

"Délai de livraison respecté et personnel très disponible."

"Satisfait des services bon accueil heure de rendez vous respecté à l'écoute du client"

"Prestation au top ! Tony le responsable d'atelier est super investi et sérieux. Accueil parfait en tout point. Un grand merci."

"Accueil parfait.commerciaux a l ecoute sympa et très professionnel.a recommander sans souci."

"Super concession. De la prise de rdv a la prise en charge du vehicule en passant par l accueil client( personel chaleureux de la reception au depart du vehicule ),des tarif tres abordables avec le vehicule rendu lave. tout est parfait. Un vrai plaisir de rouler dans cette marque ainsi que de ce rendre en concession. Merci"

"Un grand merci à Mr Macor et Mr Renuy pour leur efficacité et leur professionnalisme je recommanderai cette concession 👍"

"Montage, équilibrage 4 pneus et géometrie. Résultats bluffants sur la route à l'issue . Merci à toute l'équipe encadrante et aux techniciens. Enfin une adresse et un atelier précis qui pousse pour chercher la perfection dans ses derniers retranchements... Pneumatiques BMW"

"Détecte des pannes inexistante, devis à plus de 2 000e et lorsqu'on va dans un autre mazda avec le même véhicule il n'y a pas de soucis majeur. Et fait payer en centaine d'euros le devis pour la recherche de panne .. 🤡"

"Bonne prise en charge du véhicule dans des délais très raisonnables."

"une équipe de confiance rare dans cette profession"

"Le vendeur qui nous a reçu est de très bon conseil, très à l'écoute bref j'ai apprécié la visite"

"Bien mais comme partout, très peu de disponibilité"

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et précieux conseils je recommande vivement cet endroit si vous projetez de changer de véhicule"

"Qualité de service + efficacité = confiance"

"Toujours un personnel au top, accueillant … révisions faites annuellement et voiture rendue nickel .Un grand bravo à tous le personnel pour leurs gentillesses et compétences"

"Très bien"

"Personnel super sympathique et accueillant."

"Une équipe stable, des prestations de qualité et un accueil personnalisé. Je recommande pour achat et entretien, RAS Poursuivez!"

"Rentre après 1h 30 de bouchons pour un rdv pare-brise annulé déjà deux fois car le véhicule de prêt est non préparer et non assuré ! Aucun travail en amont de préparer …"

"Peinture soul red délicate bien réussie, gestion de l'information au client à améliorer afin d'éviter de désagréables malentendus ( confirmation du délai de réparation associé au prêt d'un véhicule et transfert d'assurance), véhicule de prêt Opel corsa récente...mais ce n'est pas une Mazda. Pour le garage, le prêt gracieux d'un véhicule semble être une faveur même pour un client fidèle. La plupart des carrossiers le propose...hors réseau Mazda. Complément suite à la réponse du propriétaire: Malgré ma vérification, je n'ai aucune trace de l'appel téléphonique. En revanche, j'ai reçu un mail à 16h02 lue vers 17h. Impossible de récupérer mon véhicule le soir venant de Lille au regard du trafic. On me demande de venir samedi matin: je suis parti en WE avec un autre véhicule personnel. Vous évoquez le terme engagement. Si votre garage était aussi sûr de remettre mon véhicule selon votre engagement, pour quelle raison le client doit-il attendre alors une confirmation ? et le faire jeudi aurait été plus judicieux ? En fait, le garage m'a avoué ne pas maitriser parfaitement le délai des travaux de carrosserie d'Opel, idem pour le véhicule de courtoisie OPEL. J'ai donc été prévenu la veille au moment précis où mon véhicule était bien revenu chez Mazda. Je ne mets aucunement en cause votre personnel venant de mon premier concessionnaire FREART à Oignies...mais l'ambiance me semble différente. Mon prochain entretien annuel sera effectué dans une autre concession Mazda qui propose des véhicules de courtoisie de marque Mazda."

"Bonjour , Nous avons reçu notre voiture aujourd'hui de la signature du bon de commande à ce jour tout c'est dans l'ensemble bien passer la voiture étant arrivée en plus bien plus vite que prévu. Petite concession Mazda ou le personnel semble très gentil et notre vendeur très compétent nous à bien guider et donner pas mal d'infos. Maintenant à voir lors des entretients ou d'un besoin SAV pour juger le reste mes pour l'instant très bonne expèrience et nous reccommandons clairement cette concession et le Groupe L'empereur. Mise à jours : Quelques points son à amélioré au final après coup du coup nous changeons notre note cependant personne n'étant parfait nous restons malgré tout relativement content de notre expérience."

"Très content de retrouver toute l'équipe de Freart, toujours un service au top je vous recommande vivement cette concession vous ne serez jamais déçu. A bientôt et encore merci pour votre accueil chaleureux. GD"

"Equipe au top ! De l'atelier en passant par la réception jusqu'au service commercial, des personnes à votre écoute ! Des années d'expérience, d'écoute et de conseils mis à votre service ! Bravo !"

"Garage automobile MAZDA de courrières, personnel agréable."

"Super accueil au téléphone, accueil tout aussi sympathique en concession... Et prix moins cher que les autres concessionnaires Mazda !"

"Coordonnés laissées jamais rappelé 😢😢"

"Dommage de mettre une étoile car cette concession est incompétente et utilise la tromperie sur des éléments de sécurité ! Affirme que les disques de freins sont garanties 30000km mais Mazda France nie absolument cette garantie . On réussit à me dégoûter de la marque...."

"Belle équipe ! Toujours bien accueilli, personel tres agreable"

"Très bon accueil par Caroline, tony,très professionnelle ainsi que l ensemble du personnel, très accueillant, et bien accompagné du début à la fin du service demandé .Même si l on passe juste demande un conseil."

"Un service au top, mon véhicule a été totalement pris en charge pour mon contrôle technique, accueil très chaleureux de la part du responsable et de son équipe, ponctualité, sérieux et qualité à 100%! Un grand merci à toute l'équipe."

"Service client au top, surtout Caroline très professionnelle et aimable, toujours de bon conseils. Jamais déçu, je recommande fortement ce garage."

"Suite à notre passage pour un éventuel achat équipe à l écoute … Leur professionnalisme très compétent. Nous serons présents pour le dévoilage du nouveau suv 😀 Bien merci aux personnels."

"Très sérieux, très professionnel, rien à dire c’est parfait !"

"Très bonne accueil, personnel très sympathique et agréable. Un grand merci tout particulier à Monsieur Mouille, très bon commercial au service du client avant comme après."