Mazda Aubagne - Road 66 Concessionnaire Mazda

Très bon accueil. Le vendeur très professionnel et compétent : beaucoup de conseils intéressants.

Plusieurs mois après l'intervention et un retour de 15 jours dans les ateliers, j'ai toujours des problèmes de malfaçons très importants dus à une mauvaise pièce de montée ! Très déçu du service client qui me laisse sans solution depuis fin janvier... C'est dommage, j'avais une estime et une confiance importante pour la marque MAZDA... J'espère qu'une solution sera trouvée très rapidement et que je pourrai revenir sereinement pour faire entretenir mon véhicule .

C'est bien organisé et bien rodé, respects des horaires mais tarifs très très élevés. 190€ pour un diagnostic valise (... 10min de boulot maximum) Environ 300€ pour une vidange versus prix moyen 120-160€ dans d'autres garages... Un écart très compliqué à justifier... Bonne route et surtout bonnes marges!

J'ai acheté mon roadster Mazda ,excellent accueil

Vécu ce soir 🟥⚫️ Inadmissible ce qu'il s'est passé cette fin de journée après 3 semaines d'attente pour ce rdv.... Mon diagnostic était prévu pour problème de divers voyants allumés depuis presque 1 mois.... et bien surprise on m'a tout simplement refusé de réaliser ce diagnostic pour des raisons incompréhensibles et incohérentes... !!! Ma mazda 3 achetée à la concession d'occasion mais n'était pas suivi chez mazda alors on se dégage même de réaliser un diagnostic... j'ai été honnête j'ai donné toutes les info nécessaires... mon honnêteté m'a desservie de toute évidence... on me laisse repartir avec un véhicule qui a des problèmes sans aucun scrupules !! MAZDA FRANCE une honte de laisser partir un client sans même avoir réaliser le diagnostic pour lequel je suis venue 🤬 J'ai adoré ma voiture mais je ne risque pas d'en racheter une sur cette concession !! Il est tellement trop facile de tirer la couverture sans chercher à comprendre ni à réfléchir et suivre des directives sans aucun prise de responsabilité.... On a même refusé de me donner un écrit de ce dégagement de non prise en charge !! Tout simplement honteux !!

Personnel pro et accueillant !

J'ai une Mazda cx5 et j'ai roulé pas mal cet été, du coup ma voiture a fait une régénération, les voyants moteurs et le mode sécurité se sont allumés du coup on a du ramener la voiture à Aubagne pour un diagnostic de valise qui m'a coûté 200euros . La valise aurait indiqué un problème de crepine de l'huile de moteur mais ils étaient pas sur donc soit disant il fallait ouvrir le moteur pour 1500 euros et à prévoir d'autres frais également qu'on ne pouvait pas me chiffrer. Du coup j'ai ete voir des mécanos et j en ai trouvé un qui m'a nettoyé la crepine à 15 fois moins cher que chez vous. C'est honteux ,pour un groupe comme le vôtre de profiter des situations de vos clients . Je ne reviendrai plus pour l'entretien de mon véhicule aussi.Qualite et prix honteux à éviter.

Les personnes sont compétentes et aimables mais juste des anicroches minimes sur la communication après c'est cher pour les tarifs.

Très utile

très belle expérience. nous avons trouvé notre voiture Mazda. tout s'est parfaitement bien passé. excellent contact avec Monsieur Juste qui nous a très bien guidés. très sérieux et professionnel. je vous recommande vivement cette concession.

Une histoire à la conclusion très décevante. Je choisis Parascandola pour trouver mon nouveau véhicule Mazda, je m'y rends et y achète un véhicule d'occasion en toute confiance,Parascandola etant tout de mêmeune reference dans le coin. Je récupère mon véhicule, mazda cx3 un jeudi. Dès le dimanche des signes avant-coureurs d'une batterie défectueuse. Le vendeur me rassure. Moins d'un mois plus tard, 2 dépannages consécutifs suite à une batterie simplement à plat. Je demande le remboursement de la batterie remplacée ( 230 euros) ( remboursement que je pensais legitime étant si prêt de la date d'achat) . On me le refuse. La batterie ayant été testée bonne avant la vente. Je regrette aujourd'hui de vous avoir fait confiance. Votre groupe affiche en ligne, que votre préoccupation principale est la satisfaction clientèle...la mienne est au point mort. Comme quoi il n'y a pas toujours de grands hommes derrière un grand nom.

Très bon Accueil pour une révision Véhicule remis propre et dans le délai annoncé

Accueil agréable, ponctualité, salon d'attente confortable. Que du bonheur.

Très bon service. Accueil agréable. Bravo. Note 19 / 20.

Nous sommes plutôt satisfaits de notre acquisition d'une Mazda 2, mis à part un détail lors de l'immatriculation du véhicule, car nous voulions 2 titulaires et ça n'a pas été fait. Nous attendons de savoir si ça peut être régularisé. Bon accueil, disponibilité du personnel, réactivité. La livraison s'est bien passée. Le véhicule était disponible dans les délais. Merci Adrien de nous avoir accompagnés dans notre achat. Mise à jour du 01/2024 (8 mois plus tard) Finalement, je mets 3 étoiles plutôt que 5. La régularisation de la carte grise n'a jamais été faite, et c'est pas faute d'avoir réclamé à plusieurs reprises. J'ai finalement dû laisser tomber. De plus, j'ai trouvé que la personne qui s'en occupe a été trop familière avec moi en m'appelant par mon prénom dans un mail.

Très bon garage, véhicule amener à 13h reparti à 15h rien à dire très bonne qualité relation clientèles.

Un accueil personnalisé et très pro je vous conseille le voyage chez Mazda Merci à toute l’équipe

C'est la deuxième fois que j'y fais l'entretien annuel de ma CX5 et je suis plutôt satisfait, même si l'espace d'attente est plus que minimaliste, j'étais le seul présent donc j'ai pu m'avancer dans mon travail sans être dérangé. De plus, cette fois-ci, j'ai eu droit au lavage extérieur : un plus très appréciable ! Avant, j'allais toujours à La Garde car j'aime pas attendre sur place et ils me prêtaient un véhicule de courtoisie gratuitement...un axe d'amélioration à peut-être prendre en considération.

Personnel très concerné, très professionnel tant dans l'accueil que dans la prestation elle même. C'est ma deuxième visite et je suis toujours aussi satisfait. La révision complète de mon véhicule de 16 ans a.été menée avec efficacité Ce n'est pas toujours le cas car les garages en général préfèrent travailler sur des véhicules us moderne. Do cbravo à Mazda Aubagne.

Incapable de commander une pièce de pare choc standard Reçu en 15 jours à mazda salon de provence Tentative de changement de plaquette de frein qui n avait rien ( je les ai changées moi même elle n étaient pas usées) Garage marseillais service marseillais Lamentable !

Je me suis rendue chez Honda 🤩

Je voudrais bien juger de la qualité des services de Road 66 mais voilà 3 jours ( je dis bien 3 jours, mon 1er appel le 14/06 à 16:22) que le service atelier doit me rappeler pour me fixer un RDV pour la révision de ma Mazda et la réparation d'une ceinture de sécurité. J'ai rappelé 2 fois, j'attends toujours un rappel, il est 20h ce jeudi 16.Quel accueil client !

N'y allez PAS, les mauvaises expériences se succèdent, très désagréable ! J'y ai emmené ma Mazda cx3 pour un entretien annuel et j'ai spécifiquement recherché un concessionnaire Mazda agréé pour le faire. Ils ont tout vérifié et ont dit que tout était en ordre. Deux semaines plus tard, alors que nous avons une crevaison, un autre mécanicien constate que nos plaquettes de frein sont complètement usées et doivent être remplacées. Lorsque je retourne dans ce garage après avoir partagé les photos, ils conviennent qu'ils doivent être remplacés immédiatement et s'excusent de l'avoir manqué lors du contrôle 2 semaines plus tôt. Lors de cette visite, ils promettent également de passer commande pour une boucle de ceinture de sécurité cassée. Après plus d'une semaine sans réponse, je viens de les appeler pour confirmer que la commande a été passée. Ils ne peuvent pas le rechercher, dites-moi de revenir pour montrer ce qui ne va pas, passer une commande et raccrocher deux fois au milieu d'une conversation. Je ne peux pas croire que le service puisse être aussi mauvais.

Super

BJR beau garage vendeur sympa agréable gentil rapide essaie de la voiture que l'on voulait sans problème le délai du véhicule un peut long mais le vendeur et pour rien 👍

L'accueil et le travail sur la voiture sans faille, à l'écoute des demandes et la concession est très bien conçu.

Premier passage en révision annuelle, 1h30 de travaux (timing respecté), mais compte tenu de la situation très excentrée de la concession, que faire pendant ce temps quand la durée des travaux augmentera inéluctablement avec le vieillissement de la voiture, d'autant que le salon d'attente est vraiment minimaliste (heureusement que j'étais seul ce matin là !)

Accueil très agréable et professionnel

Une petite réserve négative sur le service administratif.

Entretien annuel de mon cx30. Très bon accueil, rapidité et travail bien fait.voiture rendu lavée. Parfait.

Réactif communiquant que demander de plus

En Octobre 2021, je me suis déplacé en août pour montrer des travaux de carrosserie à faire sur ma Mazda MX5. Malgré 2 relances, en octobre je n'ai toujours pas eu de devis. Pas sérieux! Je suis allé autre part.... !!! En octobre 2023, en vu de la révision, après plusieurs appels qui raccrochent, je finis par avoir une personne qui me demande de faire ma demande par mail à M. Salerno. Après une semaine d'attente, aucune réponse. 2 ans d'écart et même constat. Est ce que cette concession a besoin de clients? En tous les cas, force est de constater que le service est loin d'être à la hauteur. Je passe donc mon chemin, mais je n'en ferai pas la publicité

MAZDA Une surface de vente multimarque, design et beaucoup de modèle de véhicule en exposition. Service pièce détachée.

Showroom intéressant, vendeurs accueillants sans être pressants, compétents et disponibles

Grande concession automobile multi marques lumineuse, où l'on peut voir de près les modèles exposés. Commerciaux sont à votre disposition pour tout renseignement. Parking extérieur pour les occasions récentes. Sur place se trouve le magasin de pièces détachées et l'atelier mécanique.

Très bon marque Mazda

Super voitures !

Très propre, vendeurs très aimables et professionnels

Ce garage met en vente des véhicules d'occasion affichés sur la Centrale à un tarif très loin du prix de vente demandé. Ceci en violation de l'article L113-3 du Code de la consommation. Le vendeur est obligé de vendre au prix affiché. Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse.

Très bon accueil, prise de rendez-vous rapide. Amener mon véhicule pour révision et je suis resté sur place, on nous a offert un café 😉

Facile d'accès, facile pour stationner, Acceuil sympathique. Je reverrai mon appréciation après l'entretien de mon véhicule ! (si nécessaire)

Super accueil, une équipe au petit soin. Facile d' accès, garage propre et tout neuf.

Concession très pro. Très satisfait d'Adrien commercial professionnel, competent et sérieux pour l'achat de mon véhicule.

Susuki bravo

Au top toute l'équipe de Honda est à votre écoute.... génial comme d'habitude

J'y suis allé pour l'entretien annuel de ma Mazda habituellement effectué à Vitrolles. J'ai voulu tester ce nouvel établissement mais le service n'est pas à la hauteur de Vitrolles !! Je suis restée sur place. Ma voiture était prête au bout d'une heure et on m'a compté 1,6 h de main d'œuvre! En plus elle n'a pas été lavée car pas encore de Karsher et si je n'allais pas aux nouvelles, j'attendrais encore qu'on me prévienne qu'elle était prête !! Peut vraiment mieux faire !!!

Notre concessionnaire depuis plus de 37 ans peut être plus, je ne sais pas ?!

Vendeur disponible malgré la période de confinement. Très bon acceuil, véhicules d'occasions pour tous les goûts et tous les prix. Difficulté de stationnement dans cette zone regroupant plusieurs concessions de voitures.

Satisfaite . Très bon accueil

Moyen

Correct

Super accueil , commercial très compétant ( Adrien) , explication détaillée des véhicules , très bonne écoute du client avec des bonnes propositions pour un futur achat, concession propre avec plusieurs voitures en démonstration, marque très novatrice vraimant dans l air du temps avec un bon rapport qualité prix . Je recommande.

Passage au banc électronique +1 h de main d oeuvre pour me dire qu'il faut changer le moteur droit du panneau de toit ouvrant , devis 1600 euros ... Alors que .....il suffisait de ressrerer une vis je vous laisse vous faire votre avis

Très bon accueil du commercial (Clarence P.) et de toute l'équipe.

Mazda MX 5 RF : De la commande à la livraison du véhicule, Clarence a fait preuve d'un grand professionnalisme. Disponible et à l'écoute, il a su répondre aux sollicitations. La préparation du véhicule et l'installation d'accessoires ont été parfaitement réalisés par l'atelier pour une livraison à la date prévue.

Accueil, conseil (Clarence) et livraison parfaits

Très décevant Après un premier contact satisfaisant et du coup une prise de rdv après devis, je me retrouve avec un autre problème dont le tarif m'est communiqué au téléphone. Je donne mon accord pour poursuivre les réparations en insistant pour être prévenu lorsque la voiture sera prête pour venir la récupérer. Je n'ai jamais reçu d'appel ni de SMS ( leur système d'envoi SMS ne marcherait pas) Obligé de récupérer la voiture avec 1jour de retard. Le jour de l'enlèvement, comme convenu,prévu à l'ouverture, l'équipe en place est en retard et de très mauvaise fois. Pour finir, la facture est au dessus du prix annoncé par téléphone et en plus avec des prestations rajoutées Des manœuvres peu honnêtes et recommandables. L'art et la manière de prendre les clients pour des bleus dans des techniques de ventes abusives. Annoncer un prix ttc au téléphone et le facturer HT est inadmissible. Malgré plusieurs échanges, le responsable reste sur sa position Dommage que cette expérience soit si mauvaise mais mon véhicule a subit les soins qu'il demandait

Bonne représentation de la marque

Locaux partages avec HONDA, accueil agreable et personnel competent.

Excellent conseil des vendeurs

Super accueil par Clarence, achat d'un CX3, reprise d'un véhicule de direction, il pouvait faire 6000 km avec à la signature du contrat, quand nous le récupérons il n'a fait que 2100 km !!! Rien à redire à part MERCI !! Super content de cette voiture qui est notre 1ère mazda. Explications au top, avec le sourire et l'humour !! Je recommande !!

FUYEZ responsable atelier incapable de gérer le moindre problème , le Véhicule devais etre prêt à 16h30, à 16 h 45 on m indique que celui ci n est pas dans les ateliers mais à 2 km de la concession et qu il est en route. Mon véhicule est arrivé à 17h 20 sans que cela ne dérange personne. Bilan plus d’une heure d’attente sans explications ou excuse

Achat de mon CX 3 fin avril 2018, boite automatique, 2.0 120 cv. Très satisfait de cet achat. Le commercial Clarence, est toujours dispo et très compétent. je ne connais pas encore toute l'équipe, mais pour les 2 accessoires et les renseignements que j'ai eu besoin, ils ont été très réactifs.

Accueil chaleureux et très agréable, véhicules de qualité, à recommander ++++++++

Super contente de mon véhicule et de la marque Mazda. L’accueil ainsi que le vendeur (Clarence) au top et très a l'écoute. Je recommande!!

Très bon accueil, compétents et au service du client. Merci Mr Clarance

passez ce jour , pour une mazda 3 aucune présentation du véhicule , ni offre commerciale ni proposition d essais impression de déranger je ne connais pas la marque ni les véhicules

Je suis un fidèle de la marque Mazda car elle résume bien mon caractère et je n'aime pas les voitures banales .

Très bonne réparation fait sur mon véhicule, du coup elle démarre merci !!! Grâce à vous ma voiture connaît une seconde vie !!!

Marque très sérieuse, bonne explication des réparations à faire sur notre véhicule. Respecte le délais des réparations.

Refus de Mazda France de prendre sous garantie une usure prématurée d’une capote de MX5 au prétexte que la garantie est passée d’un mois. En attente d’une résolution du problème par Road 66. Affaire à suivre pour une nouvelle évaluation de cette concession qui recueille une majorité d’1 étoile

Bien reçu accueil très sympathique Tarifs 100 euros l'heure de la main d'oeuvre pour de la mécanique Normal c'est un spécialiste

Quand vous rentrez pas la peine de vous imaginer en dollars vous allez le sentir de vous même à fuir

Des escroc tenues ma voiture demie journée trouves une panne en disant d'un joint de la peau des chape ment facturé 73 euros je dois revenir pour changer le joint encore pour 119 Euros? 200 EUROS pour un Joint? Utile? Jamais de la vie je reviens !000 garage travail pas hautement !

80€ pour changer deux ampoules...

Heureusement qu'il sont la .....

Attention !! Ils m'ont facturé des prestations qu'Ils n'ont jamais effectuées sur mon véhicule pour gonfler la facture Faites tout pour éviter cette concession. ATTENTION : Les employés de la concession ont mis 5 étoiles sur 5 commentaires pour faire gonfler la note : - Clarence Parrel -> Conseiller Commercial de MAZDA ROAD 66 - Estelle ENSARGUEX -> N'a fait que 2 contributions sur GOOGLE, uniquement sur les 2 garages du groupes. - DI GUISTO Olivier -> coordinateur technique chez groupe parascandola (MAZDA ROAD 66) - Thibault Brazier -> Responsable atelier MAZDA ROAD 66 - Remi Bourtoire -> Travail chez Honda dans le même groupe