Cela fait maintenant des années que je suis cliente chez Mazda, deux véhicules achetés à Vienne.
Cependant lors de ma derniĂšre visite en dĂ©cembre, Ă©norme dĂ©ception, aucun suivi, aucunes explications sur ma panne, ma voiture est restĂ©e 13 jours au garage, Ă chaque appel, impossible de savoir la panne ou le diagnostic, jâai dĂ©couvert ce qui a Ă©tĂ© fait au moment de rĂ©cupĂ©rer mon vĂ©hicule et de payer la facture.
Plus de 75 km ont Ă©tĂ© fait avec ma voiture et une barre dâessence en moins alors que je lâai dĂ©posĂ© avec le plein complet, une conso moyenne qui est passĂ© de 5.8 l/ 100 Ă 6.2 l/100, les explications des essais long jusquâĂ Chasse sur RhĂŽne par autoroute, Mazda Vienne => Chasse sur RhĂŽne = 7.5 Km ça en fait des essais âŠ. La voiture rĂ©cupĂ©rĂ©e sale alors que je lâavais laissĂ© impeccable ! Tout simplement un manque de respect Ă mon Ă©gard. Alors que lorsquâils nous prĂȘtent un vĂ©hicule il faut le rendre avec le plein complet et propre mais eux ont des passe- droits visiblement. A la rigueur ils auraient pu me prĂ©venir mais ils nâont mĂȘme pas pris cette peine. Et ce n'est pas la premiĂšre fois car avant de la laisser au garage j'avais pris des photos du compteur pour vĂ©rifier lorsque je rĂ©cupĂšre mon vĂ©hicule. Triste d'en arriver jusque lĂ ....
MĂȘme si je nâai aucun problĂšme avec le service commercial et la secrĂ©taire qui eux sont trĂšs professionnels, je comptais racheter un vĂ©hicule en 2024. Et bien ce ne sera pas chez Mazda !