Rendez vous pris afin de voir un véhicule d'occasion (1 semaine). Après 350KM nous arrivons à la concession et là on nous présente un véhicule dans un état de propreté déplorable, même un particulier n'aurait pas fait pire.
La raison du conseiller de vente : je viens d'utiliser le véhicule et il y a des cartons dans la zone de lavage, je n'ai pas pu la nettoyer...
Cela n'est pas professionnel du tout et le client ne semble pas être au centre de leurs intérêts.
Vraiment déçu de ma première expérience dans le réseau Mazda ce qui me fait admettre que les réseaux Premium de marque Germanique sont largement au dessus pour ce qui est de l'accueil.
Et s'il vous plait bannissez cette réponse toute faite 'j'entend' car entendre c'est bien mais écouter et comprendre ses clients, c'est largement mieux.