Rendez vous pris afin de voir un vĂ©hicule d'occasion (1 semaine). AprĂšs 350KM nous arrivons Ă la concession et lĂ on nous prĂ©sente un vĂ©hicule dans un Ă©tat de propretĂ© dĂ©plorable, mĂȘme un particulier n'aurait pas fait pire.
La raison du conseiller de vente : je viens d'utiliser le véhicule et il y a des cartons dans la zone de lavage, je n'ai pas pu la nettoyer...
Cela n'est pas professionnel du tout et le client ne semble pas ĂȘtre au centre de leurs intĂ©rĂȘts.
Vraiment déçu de ma premiÚre expérience dans le réseau Mazda ce qui me fait admettre que les réseaux Premium de marque Germanique sont largement au dessus pour ce qui est de l'accueil.
Et s'il vous plait bannissez cette réponse toute faite 'j'entend' car entendre c'est bien mais écouter et comprendre ses clients, c'est largement mieux.